Pesquisa do IBOPE Media revela que 77% dos brasileiros seguem marcas nas redes sociais e a maioria desses internautas levam em conta as opiniões emitidas por outros consumidores antes de comprar um produto.

E se a empresa pesquisada recebeu uma péssima avaliação? Será que é possível contornar a situação e restabelecer a reputação na Internet? Quem responde é Marcelo Volker Andrade, especialista em mÍdia, planejamento e marketing.

Jornal Rede Minas de Televisão
Quinta 13/09/2013, às 11h30
Entrevistado: Marcelo Volker Andrade – Diretor de Planejamento da TNCOM
Jornalista: RAQUEL CAPANEMA